سوالات متداول
چرا فقط توی تهران فعالیت می کنید؟
ما در مکایار تمام سعی خودمان را می کنیم تا خدماتی را با بیشترین سرعت و بالاترین کیفیت را به هموطنان شریف مان ارائه دهیم و با گسترش حوزه ی فعالیت مان این امکان وجود دارد که نتوانیم کیفیت و سرعت خدمات مان را حفظ کنیم اما در تلاشیم هر چه سریع تر شرایط فعالیت در شهر های دیگر ایران عزیزمان را داشته باشیم و به سایر هموطنان عزیزمان خدمت رسانی کنیم.
مکایار از ما هزینه ی ایاب ذهاب یا عیب یابی می گیره ؟
خیر – هزینه ی ایاب ذهاب و عیب یابی فقط در صورتی لحاظ می شود که متخصص ها فقط برای عیب یابی در محل شما حضور داشته باشند و در صورتی که بخواهند خودروی شما را تعمیر کنند هزینه ی عیب یابی به صورت اتوماتیک صفر شده و برای شما لحاظ نخواهد شد.
شرایط گارانتی کردن خدمات در مکایار چگونه است ؟
در مکایار تمامی خدمات گارانتی می شوند و تا سی روز کاری پس از هر درخواست شما می توانید شکایات خود را ثبت کنید و با پشتیبان های مکایار تماس حاصل فرمایید فقط دقت داشته باشید ( هر گونه سفارش و درخواستی که در اپلیکیشن مکایار ثبت شده قابل پیگیری هستند و اگر قطعه ای توسط متخصصین ما تهیه می شود فاکتور آن را دریافت کرده تا پیگیری آن آسان تر باشد )
اگر شکایتی داشتم از کجا می تونم پیگری کنم؟
اگر شکایتی داشته باشید می توانید با پشتیبان های مکایار تماس حاصل فرمایید تا به مسئله ی پیش آمده رسیدگی شود و اگر مسئله ی پیش آمده تلفنی حل نشود کارشناس های بی طرف ما به صورت حضوری به شما مراجعه می کنند و به صورت حضوری خودروی شما را بررسی و کارشناسی می کنند تا اگر خسارتی به خودروی شما وارد شده باشه رفع و جبران بشه .
چرا قیمت های مکایار نسبت به جاهای دیگه ارزون تره؟
در مکایار با سیاست صرفه جویی در زمان و افزایش بهره وری سعی داریم تا قیمت ها را نسبت به جاهای دیگه پایین تر نگه داریم – با کاهش قیمت ها درخواست ها افزایش داده ایم تا متخصصین بتوانند در طول شبانه روز درآمد بیشتری داشته باشند